FAQ's
und Antworten
...bis gleich.
FAQ's
Häufige Fragen Allgemeines
Kann ich meine Stammdaten ändern?
Ja, direkt im Kundenkonto oder auf Anfrage per E-Mail.
Wie kann ich regelmäßige Aufträge einfacher erfassen?
Wir bieten feste Routen und Wiederholungsaufträge im Kundenprofil an.
Wie kann ich ein Kundenkonto anlegen?
Über den Login-Bereich auf der Website. Die Registrierung dauert weniger als 2 Minuten.
Was tun bei Problemen mit der Onlinebuchung?
Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung – wir helfen telefonisch oder per Mail schnellstmöglich weiter.
Häufige Fragen Kurierfahrten
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zahlungen sind für Neu- und Bestandskunden per Rechnung, Lastschrift, Barzahlung oder unfrei möglich. Online-Zahlungen befinden sich in Planung, sind bei Dienstleistungen jedoch aufgrund der Abwicklungsprozesse noch nicht verfügbar.
Sind meine Sendungen versichert?
Ja, alle Sendungen sind gemäß den AAB bis 5000 Euro versichert – darüber hinaus ist eine zusätzliche Transportversicherung auf Anfrage möglich.
Was macht inline Kurier besonders?
Wir kombinieren schnelle Lieferungen, Zuverlässigkeit und persönlichen Service – für Kurier-, Overnight- und XXL-Transporte aus Hamburg in alle Richtungen.
Was kostet eine Kurierfahrt bei inline Kurier?
Die günstigste Kurierfahrt startet bei 11,50 € netto (13,69 € brutto).
Der Preis richtet sich nach Entfernung, Gewicht und Zusatzleistungen wie Ladehilfe oder dokumentierter Zustellung.
Kann ich auch als Privatkunde einen Kurier bestellen?
Ja, alle inline-Services stehen Privat- und Geschäftskunden offen.
Wie schnell wird meine Sendung vom Kurier abgeholt?
In Hamburg wird eine Kuriersendung in der Regel innerhalb von 30 bis 60 Minuten abgeholt – oft auch schneller. Für andere Regionen stimmen wir die Abholung individuell mit Ihnen ab.
Wie kann ich einen Auftrag erteilen?
Ganz einfach online über unser Bestellportal oder telefonisch unter 040 23 500 500.
Häufige Fragen Overnightversand
Bis wann muss ich eine Overnight-Sendung beauftragen?
In der Regel bis 17 Uhr, damit die Abholung noch am selben Tag erfolgen kann.
Welche Verpackung wird empfohlen?
Stabile, stoßfeste Verpackungen – idealerweise Karton oder Transportkoffer.
Kann ich die Sendung verfolgen?
Ja, über unsere Sendungsverfolgung mit Echtzeit-Status.
Was ist der Unterschied zwischen Overnight und Standardversand?
Overnight bedeutet: Abholung am selben Tag, Zustellung garantiert am nächsten Werktag. Beim Standardversand erfolgt die Zustellung innerhalb von 2-3 Tagen.
Welche Regionen deckt der Overnight-Service ab?
Unser Overnight-Service ermöglicht deutschlandweite sowie internationale Zustellungen – schnell, zuverlässig und in Zusammenarbeit mit einem starken Partnernetzwerk.
Häufige Fragen XXL Express
Was kann ich mit inline XXL versenden?
Wir transportieren große, schwere oder sperrige Waren wie Paletten, Möbel, Maschinen oder Elektrogeräte europaweit.
Benötige ich eine spezielle Anmeldung für XXL-Sendungen?
Nein, Sie können über unser Formular oder telefonisch direkt anfragen.
Wie erfolgt die Berechnung der Transportkosten?
Nach Gewicht, Abmessungen und Strecke – wir erstellen transparente Festpreise.
Können auch Privatkunden bei inline XXL bestellen?
Ja, auch private Großsendungen wie z. B. Möbeltransporte sind möglich.
Welche Fahrzeuge kommen bei inline XXL zum Einsatz?
Vom Transporter über den Sprinter bis zum 7,5-Tonner – je nach Sendung.